FAQ
- 照明器具の取り付け方を知りたい
-
以下の動画をご参照ください。
- ペンダントコードは延長できますか
-
お好みでコードの長さを調節していただけますが、コードを延長していただくことはできません。
- 使用できる最大ワット数を知りたい
-
こちらをご確認ください。
※カタログ掲載ワット数を上限とします。 - 斜めの天井に取り付けたい
-
安全の観点から傾斜天井への設置はご遠慮ください。なお、設置可能な場所につきましては取り扱い説明書をご参照ください。
- 商品のサイズを知りたい
-
こちらをご確認ください。
カタログにサイズの表記がない箇所につきましては、個別にお問い合わせください。 - ＬＥＤ電球に交換したい
-
こちらをご確認ください。
該当する商品に付属販売しているLED電球と同形状、かつ消費電力が同等以下の電球をご使用ください。※カタログに掲載のない廃番商品に関しましては個別にお問い合わせください。 - ダクトレールに取り付けたい
-
ペンダントライトは使用可能ですが、別途変換プラグが必要となります。
変換プラグはこちらでご購入いただけます。
シーリングライトにつきましては安全の観点からご使用いただけません。 - セードのみを購入したい
-
お使いの商品について、お問い合わせページからご連絡ください。
- リモコンのみを購入したい
-
お使いの商品について、お問い合わせページからご連絡ください。
- 調光機能に対応していますか
-
商品により異なりますので、対応表をご確認ください。
白熱球 LED電球 LED電球
(調光器対応)リモコン式タイプ × × × 非リモコン式タイプ 〇 × 〇 - 調光調色可能なリモコン付きＬＥＤ電球は使用できますか
-
非リモコンタイプの器具にはご使用いただけます。※センサーの位置が製品で隠れる場合はご使用できない可能性があります。
- 人感センサー付きLED電球は使用できますか
-
非リモコンタイプの器具にはご使用いただけます。※センサーの位置が製品で隠れる場合はご使用できない可能性があります。
- 壁面に設置されたダクトレールで使用できますか
-
安全の観点から天井以外に設置されたダクトレールでのご使用はご遠慮ください。
- 必要な部品が見当たらない
-
誠に恐縮ではございますが、緩衝材や梱包箱の中を再度ご確認いただいたうえで、ご連絡賜りますようお願い申し上げます。
こちらからお問い合わせいただけます。 - 屋外での使用はできますか
-
当社の製品は屋内での使用を前提として設計されているため、屋外でのご使用はご遠慮ください。
- 人感スイッチに対応していますか
-
商品によって異なりますので、対応表をご確認ください。
白熱球 LED電球 LED電球
(調光器対応)リモコン式タイプ × × × 非リモコン式タイプ 〇 × ×
- 秒針が文字盤の目盛りを正確に指さない
-
時計の針を動かす歯車と歯車の間には摩擦の軽減などのために一定の隙間を設けることが不可欠であり、この隙間に起因して目盛りと針の間に若干のズレが生じますが、故障ではありませんのでご了承願います。
- 電波時計の時間が合わない
-
電波を正しく受信していない場合がありますので、窓際や電波ノイズの発生する家電製品から離れた場所で再度お試しください。
- 時計の運針音（秒針の音）はしますか
-
スイープムーブメントを採用した時計につきましては、ほぼ運針音は聞こえません。なお、振り子時計につきましては、振り子の動作音がする場合があります。
- 時計の振り子が動かない
-
電池の残量が少ない場合や、床面に対して垂直になっていない場合に、振り子が動かなくなることがあります。
現在、こちらのカテゴリーに関するご質問はございません。
- カタログが欲しい
-
カタログは法人のお取引先様にのみご案内しております。webカタログをご覧ください。